Dnipropetrovsks regionala kliniska sjukhus [1] [ru, uk] – uppkallat efter Ilya Ilyich Mechnikov [2] – grundades under 1798 och är ett av Ukrainas äldsta sjukhus. Det är även en av de första statliga medicinska institutionerna som använder sociala medier.
Personen som står bakom skapandet av landets första allmänna sjukhus twitterkonton (@MechnikovaBoln [3] [uk, ru]) och på Facebook [4] [uk, ru] är en teknisk kunnig epidemiolog och bloggare vid namn Mykhailo Sukhomlyn (@mvsnotes [5] [uk, ru], mvsnotes.blogspot.com [6] [uk, ru]).
Hursomhelst är det inte hans första försök att sköta ett socialt media åt en statlig medicinsk institution.
Sociala media-entusiaster
Sukhomlyn och hans fru – programmeraren Tetyana Cheshko (@tvnotes [7] [uk]) – brukade arbeta på en regional sanitets- och epidemiavdelning. Båda två är sociala media-entusiaster och gjorde i ordning [8] [uk] institutionens twitterkonto, som användes till lämpliga interna utbyten av information bland avdelningens personal. Mykhailo och Tetyana also medger även [8] [uk] att de ofta kontaktas av twitteranvändare med medicinska frågor och hälsofrågor.
Efter att han bled Dnipropetrovsks regionala sjukhus Regional Hospital's direktör med ansvar för företagets interna informationssystem beslöt sig Sukhomlyn för att tillämpa sin lyckade erfarenhet där och lanserade [9] [uk] dessa sociala mediakonton för att dela med sig av nyheter om sjukhuset, bland annat evenemang, lediga platser, ankomsten av ny utrustning, osv.
I en intervju på Dnipropetrovsk TV-kanal 9 förklarade [8] [uk, ru] Sukhomlyn att administratörerna använder sjukhusets konto för att twittra om de tjänster som institutionen tillhandahåller, och uppmuntrar även facebookanvändare att diskutera deras kvalitet på den officiella sidan. Till exempel handlade en av de första frågorna som togs upp av patienterna bland annat om långa köer på sjukhuset.
Annan medicinsk personal på institutionen använder också Twitter. Förra månaden delade [10] [uk] sjukhuset med sig av sin twitterlista och uppmuntrade andra att göra likandant:
Рекомендую наших лікарів, твітерян-початківців – @Tolubaiev @Oxanalivshits @DrMedvedev @IhorKyrpa @SokolovMD #ff #sledui #раджу
Medan deras verksamhet är banbrytande för Ukraina så finns det en internationell katalog [11] [en] med de mest inflytelserika doktorerna på Twitter, vilket för närvarande innehåller 1,327 namn och uppdateras på timbasis.